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SKT, 보상금액 조회시스템 오픈
지난 20일 서비스 장애로 인해 가입자들에게 피해를 입혔던 SK텔레콤이 보상금액을 간편히 확인할 수 있는 별도의 조회시스템(cs.sktelecom.com)을 열었다. 이에 앞서 SK텔레콤은 20일 통화서비스 장애로 직접 피해를 입은 가입자는 물론 전체 가입자들에게 일괄적으로 월정요금(기본료 또는 월정액)의 하루치 요금을 감액해주기로 했다. 조회시스템에서는 총 보상금액 및 상세내역을 확인할 수 있다. 보상금액 조회는 온라인뿐 아니라 고객센터(1599-0011ㆍ0114) 및 지점, 대리점을 이용해도 된다. 이와 관련, SK텔레콤은 보상 관련 전담 상담원을 배치하고, 상담인력또한 평시보다 40% 증원했다. 또 SK텔레콤의 보상금은 따로 신청하지 않아도 4월 통신요금에서 감액 처리한다. SK텔레콤 관계자는 “S..
2014. 3. 26. 08:55